你有客户微信，但不知道怎么沟通？销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是微信沟通顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。

  有很多销售朋友跟我留言说：通过微信和客户沟通，经常聊聊着没下文了，怎么办？那么，针对于这个问题，我的看法有4点，希望对朋友们有些启发，也请多多指教。

  1、你可以考虑主动结束聊天，或者人为制造“欠对方一个回复”，比如，客户回复“谢谢”两个字，你可以不用回复，因为你一旦回复“不客气，不用谢，应该的...”，那客户又该怎么回呢？你换位思考一下？

  我们让客户为难了，说明我们给别人带来了一种“负担”，不好。

  为什么要考虑主动结束聊天？我举个例子，比如我要送客户两本书，我会分两次送，这样就有两次见面机会，见客户次数多了，脸混熟了，自然关系就近了，同理，在微信上跟客户交流也是如此，聊天次数多了，易于拉近关系。

  你把“聊天频率拉长，每次聊天时间缩短，这次交流又为下次埋下伏笔”，是很棒的做法。

  2、都说知己知彼，百战不殆，你对你的客户了解多少呢？客户的喜好你知道吗？他平时大概什么时候有空，他的性格怎样？...你了解你客户越多，你的把控能力越强越准，你越能投其所好，所以你平时要收集客户的信息，比如他朋友圈发布的内容，发布的时间，或者你知道的其它渠道收集。

  3、你要提前准备，你聊什么话题，想得到什么信息，语言怎么组织，都要提前思考一下，比如我看过一个例子：有销售朋友打电话，有的人抓起来就打，有的人则苦思1个小时反复考虑说辞和揣摩对方的反应...这就是差距。

  像如上销售朋友的这种“关心”是没有多大意义的，太频繁联系+内容无趣+双方是陌生人，这样很容易引起对方的反感，干扰到别人了，他就会屏蔽你，或者对你印象极不好（销售是没有第二次机会建立靠前印象的。）

  4、凡事涉及到朋友圈跟客户有接触的，我都建议学习一下微商朋友的做法，树立自己的个人形象+打造自己的朋友圈。朋友圈内容要有价值，要能吸引到客户，让客户主动联系你，这样就比较好。李嘉诚曾说：人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做。

   如果你是一个性格很坚强而且很外向的人，并且强烈的追求成功，那么你一定要做销售，因为只有销售工作较能体现出个人价值，只有销售才能使你短时间内暴富，只有做销售的人才能感觉人生的很多别人感受不到的意义。

   销售人员是坚强的，没有困难能够压倒好的销售人员，所以销售工作的前途是很不错的，所以现在很多人从事销售行业，金子虽少。但是你发展的好与坏不是谁能控制的，主动权都握在你自己的手中。

  这一点想要做好，不容易，你可以看一些书，或者加入一些高手的圈子，去学习，它要花费大量的精力，时间，不断反复琢磨，也需要执行力！但如果你做好了，受益巨大！