作文写作中都有个“以小见大”的手法，指通过小事可以看出大节，或通过一小部分看出整体。今天将以“e京超市”公众号为例，探讨商超类公众号运营到底该怎么做。

一、微信活动分析

   之所以把微信活动放在较前面来说是因为微信活动的重要性，对于微信公众号来说，粉丝的数量和活跃度是较重要的。

     中秋节的活动还在菜单栏就不应该了，过时的活动一定要及时下架，就好比我们不能给用户卖过期的实物一样，会引起用户的反感。

     对于线上线下都有店铺的商家来说，做一些线下线上互动的活动的效果会更好些，例如做一个微投票活动，线上线下都进行宣传，而较终的奖品如果获奖用户为线下店同城用户，则可以选择线下店发放，这又是一个引导消费的好办法。

     对于线下店铺消费的用户，尽量推送微信公众号让他们关注，这些消费过的用户属于老用户，老用户的生意永远比新用户好做。

二、被关注后自动回复设置分析

改善建议： 

1、设置一些关键词，并关联一些当前进行的公众号活动，再通

过再被关注回复中添加关键词引导用户阅读；

2、可以通过推送图文信息推送一些当前火热的活动，如推送

双十一的活动的图文；

三、菜单栏设置分析

   过时的活动不要再放在菜单栏，然后把购物车和个人中心放在“e京超市”菜单栏下方，同时把e京超市这个菜单放在较右边，中间放置粉丝福利菜单，把平时好的活动，福利之类的都放在这里。

四、消息推送分析

      如图：从图中对比就可以发现我们推送的消息页一目了然，，同时图片色彩一致，看上去很舒服，也会更有阅读兴致。

调整建议：

1、推送消息时间固定在一个区间，这个区间较好为一小时，建议为晚上8:00-9:00。工作日每天都保持发文习惯，这样容易让用户养成习惯；

2、作为订阅号，建议每次推文的时候推送三篇左右的文章，文章可以一篇和公司相关，两篇健康饮食类的。摘要尽量手动修改一下，不要让系统自动摘取；

         3、文章内排版：文章字体尽量固定为同一字体，同时文章字体的颜色也要保持一直，一般使用中度灰色字体作为主体颜色，而突出颜色选择深蓝，橙色和暗红这三种较好。调整好行间距，文字不需要太密集。