更新时间 : 2019-04-29
1.微信活动运营核心的四件事
①成本预算与活动设计
先看能不能借势,再看能不能借力。可以借势的,用抽奖玩,可以借力的用合作分摊成本。如果势、力皆无,那么就要拿出数据说服老板,要么降低活动预期,要么增加活动预算。如果老板说服不了,那么,尽你的较大努力,来设计一个吸引人的活动吧。
②活动风险管控与应急预案
总结一下,我们会发现,其实所有的风险,大都和“沟通”有关。
③活动数据监测与应对策略
作为活动运营人员,先要明白,活动是一种短期刺激运营指标的手段,所谓短期刺激运营指标,是说,在活动设计的有效期内,通过活动这种运营手段,有效的提升相关的核心指标——社区可能是用户活跃度、内容新增数量;电商可能是成交量、客单价、转化率;游戏可能是活跃-付费转化率、付费人数等等。
《Airbnb是如何通过GrowthHack逐步成长起来的?》http://www.fanbing.net/how-airbnb-bloom-via-growth-hack.html
我们在这里会发现,Airbnb对于活动运营数据深入的分析以及使用A/B测试对文案进行的调整,对于它所使用的用户推广计划有多么巨大的帮助。
④活动效果判定与总结
1.所谓活动的归纳总结,绝不是活动之后写一篇活动报告这样简单的文本工作。
2.归纳总结更多的是为了从一次活动中得出经验和教训,用来对以后的活动运营工作的提升进行指引,而不是追究活动效果不利的责任,或者美化活动效果得到奖励的依据。
1.活动时间
2.活动内容
3.活动效果
先你得知道数据。然后你得知道数据为什么会波动,有哪些是自然波动,有哪些是你做了调整导致的,还有哪些是外因导致的——比如,季节性因素。
知道了数据波动的原因之后,你要能够明确影响数据波动的原因的主次关系,哪个原因的影响较大,哪个几乎没有影响,哪些是正面影响,哪些是负面影响。
如果你无法知道这些,那么你也不会从中找到经验和教训。
4.经验教训
大胆假设,积极再现
⑤判定活动效果的2个原则
1.成本测量原则
在活动设计时,提出一个总成本和人均成本的数值以及活动目标值,考核活动结束时,成本是否在预期成本以内。
2.KPI达成原则
KPI达成原则是说,在活动设计时,虽然提出了总成本和人均成本数值,但同时也提出了活动目标值,考核活动结束时,是否达成了活动的KPI。
2.请以系统的观念对待活动策划
1.活动种类
抽奖类活动
红包类活动
收集类活动
返利类活动
竞猜(彩)类活动
2.活动的目的
促进用户行为相关:注册、活跃、付费或者转化以及其他需要短期进行提升的用户行为;
促进网站或产品指标相关:功能使用频次,电商客单价、转化率,社区UGC数量等;